Zasílání a vrácení zboží

Zásilky jsou obvykle zasílány do 48 hodin po obdržení Vaší objednávky a připsání platby na náš bankovní účet. 

Osobní odběr v síti Zásilkovna      

Objednávku si můžete nechat doručit na více než 350 odběrných míst v partnerské síti Zásilkovna. Poplatek za osobní vyzvednutí na výdejním místě je 55 Kč s DPH.

  • Objednávku můžete sledovat online.
  • Po doručení objednávky na odběrné místo budete informováni SMS a Emailem, od této chvíle máte 7 dní na vyzvednutí.
  • Objednávku můžete vyzvednout díky heslu obsaženém v informační SMS a Emailu.
  • Lhůtu k vyzvednutí si můžete prostřednictvím SMS prodloužit až na 21 dní.

Převzetí a reklamace - pokud je zjištěna při přebírání zásilky závada, poškození či nekompletnost zásilky, je nutné ihned na místě sepsat s obsluhou výdejny zápis o škodě (obsluha je povinna jej mít u sebe), který podepíšou obě strany a příjemce si ponechá u sebe jeho kopii. Na pozdější reklamace způsobené přepravou nebude brán zřetel!

Poštovné zahrnuje poplatky České pošty, případně dalšího dopravce, balné a manipulační poplatek.

Zásilky jsou zasílány prostřednictvím České pošty a dalších zvolených přepravců. Osobní předání je možné po předchozí domluvě a platbě předem na bankovní účet.

Vrácené zboží zasílejte na adresu e-shopu uvedenou v kontaktech. V žádném případě nezasílejte zboží zpět na dobírku, nebude převzato.